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    規范管理 持續改進——成保公司開展2017年內部質量管理體系審核


    來源:成都成保     發布日期:2017/09/08 【字體:

    本網訊(王珊珊報道)為全面檢驗ISO9001:2008質量管理體系的運行情況,綜合評價體系運行的適用性和有效性,前不久由成保公司質量管理部牽頭,各部門聯動,開展了年度質量管理體系內部審核,對公司質量管理體系的實施、保持和持續改進等情況進行系統考核,促進提高了公司管理水平。


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    統一認識,明確目標。為確保內審工作的順利開展,公司質管部在總經理高建國的授權下,成立了由質管部經理蘭林為組長,郭丹莉、戚桂芬等8名取得內審員資格證書的人員為組員的內審小組,認真落實質量管理體系內部審核程序,在充分了解此次內審目的和意義的基礎上,有組織有計劃地開展內審活動。本著“精益求精,不斷創新,持續改進,創造滿意”的質量方針,內審組以公司在營銷、開發、采購、生產、售后服務、質管等活動中與體系文件的相符性為考察重點,綜合評價質量管理體系的執行情況,及時發現問題,予以改進,從而使企業的各項管理更為順暢,同時也為質量改進和第三方外部審核提供有效的依據。

    梳理要點,完善流程。依據內審計劃安排,審核組利用5天時間,按照預先編制的審核檢查表,采用抽樣調查的方法,通過現場提問、查驗文件及記錄等方式分部門進行內部審核。在內審過程中,審核人員會根據審核準則對收集到的相關信息進行評價,形成各部門評審結果。最終,審核小組負責對各部門的評審結果進行匯總、分析、總結,做出審核結論,確定不符合項。

    反饋提高,持續改進。此次內審,開發中心、生產管理部等六部門體系運行情況較好。但仍存在一些被忽視的環節,如記錄收集不齊全、記錄填寫不完善等,不利于質量問題的查詢和質量責任的追溯。審核組要求相關部門針對不合格項和觀察項,及時落實整改措施,做到“舉一反三”,避免同類問題的重復發生,確?!俺掷m改進”的有效性。在第三方年度監督復查前,全面落實體系要求,全員參與質量管理過程,確保質量管理體系有效運行。


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    成保公司的此次內審起到了促進、提高管理水平的作用,是對質量管理體系“持續改進”的具體體現。通過內審,審核組全體成員一致認為:自質量體系運行以來,公司各部門都能圍繞體系要求和公司質量方針開展工作,實現了“持續改進”的目的。今年是成保公司GB/T19001-2008《質量管理體系要求》復評換證后的最后一次監督復查。按新版GB/T19001-2016要求,明年成保會開展換版升級工作,對公司的管理水平和產品質量將會提出更高的要求。

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